Telefonul fără fir… logic

Publicat la data de 6.1.2009 | Categorii: Black stuff | Tag-uri: bere, companii, idioti, telefon

Când pui mâna pe telefon, formezi şi ceri să ţi se facă legătura cu un anumit departament din compania la care ai sunat, te aştepţi să se întâmple asta.

Ei bine, primul şoc al anului de graţie 2009 a venit astăzi. Aveam nevoie să dau de un reprezentant al departamentului de marketing dintr-o mare companie producătoare de bere din România.

- Bună ziua!

- Fiţi amabilă, vă rog, aş dori să vorbesc cu o persoană de la departamentul marketing. Numele meu este … şi lucrez la …

- Nu pot să vă fac legătura.,

- Aveţi probleme tehnice sau ceva de genul ăsta?

- Aaaa, nu, dar dacă doriţi pot să vă dau o adresă de mail.

(WHAAAAT?!?!?). Tăcere, tras aer în piept, luat de la capăt.

- Am sunat la un număr de telefon fix. Prin urmare, aş dori să-mi faceţi legătura cu cineva de la departamentul de marketing.

- V-am spus, nu pot să vă fac legătura. Aşa e procedura la noi în companie.

- Suntem în anul 2009, în cazul în care nu ştiaţi. Mă aştept ca, în anul 2009, să mi se facă legătura atunci când solicit acest lucru, mai ales într-o companie care are telefon fix şi centrală şi om care este plătit ca să răspundă la acest număr de telefon de centrală.

- Deci doriţi o adresă de mail?

- La revedere!

Primul gând a fost să pun mâna din nou pe telefon şi să cer legătura la un alt departament. Nu-mi venea să cred experienţa prin care tocmai îmi supusesem urechile să treacă. M-am isterizat o vreme dar, pe măsură ce mă calmam, tot nu am înţeles de ce mai au telefon fix, de ce plătesc pe cineva să răspundă la acel telefon fix, de ce o astfel de companie plăteşte sume serioase pe publicitate când primul lucru pe care îl auzi când suni la ei e ăsta. . Nu pot să înţeleg cum ditamai compania, şi multinaţională pe deasupra, se comportă mai birocratic decât o instituţie de stat. Măcar acolo mi-a făcut mereu cineva legătura.

E mai ceva ca-n Twilight Zone. Mâine sun din nou.

4 comentarii

nam a scris la data de 8 January 2009, 12:23 pm

you dumb. no offense. ai reusit ceva a2a zi? =))
decemberCat a scris la data de 8 January 2009, 1:05 pm

He he, me dumb, they dumber. Daaa, am sunat dar am schimbat placa. De data asta am cerut la vanzari. Si ce crezi? Mi-au facut legatura!
Ana a scris la data de 8 January 2009, 4:07 pm

de ce la marketing? :d
decemberCat a scris la data de 8 January 2009, 5:49 pm

Pai acolo erau informatiile mele pretioase :D